Questions fréquentes
Notre boutique en ligne propose actuellement nos chocolats en poudre, disponibles en plusieurs parfums.
Nous proposons également une catégorie Anti-Gaspi, regroupant des produits issus de fins de production de notre usine, proposés à prix réduit afin de leur donner une seconde vie.
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Selon votre commande, vous pouvez choisir la livraison en point relais ou la livraison à domicile. Les modalités et tarifs sont indiqués lors du passage de votre commande.
Puis-je retirer ma commande directement chez SAGY COMPANY ?
Oui. Vous pouvez bénéficier du retrait gratuit de votre commande à notre établissement de Sagy.
Le retrait est possible uniquement après réception de notre e-mail vous informant que votre commande est prête.
Horaires de retrait :
Du lundi au jeudi : 8h45–11h45 et 13h15–16h45
Le vendredi : 8h45–11h45 et 13h15–15h30
Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire via PayPlug, dans un environnement sécurisé.
Si votre commande arrive endommagée ou si un produit présente une anomalie, contactez-nous rapidement à contact@sagy-company.com, en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du produit et de son emballage.
Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Selon la nature des produits commandés et les exceptions prévues par la réglementation, vous pouvez bénéficier du droit de rétractation de 14 jours.
Les conditions et modalités applicables sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Pour toute question concernant un produit, une commande ou une livraison, vous pouvez nous contacter :
E-mail : contact@sagy-company.shop
Téléphone : 01 34 66 38 38
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.